Information om hemtjänst

Kontakta kommunens biståndshandläggare som gör en individuell behovsbedömning och prövar din rätt till insatser.

När du beviljas hemtjänst erbjuds du en fast omsorgskontakt. En fast omsorgskontakt är en person i personalgruppen som har ett särskilt ansvar för dig och fungerar som en länk mellan dig och personalgruppen men också till dina närstående om du vill.

Du och din fasta omsorgskontakt hjälps åt att planera hur och när din hjälp ska utföras. Det ni kommer överens om skrivs ned i en så kallad genomförandeplan. Om du önskar kan även dina närstående
eller god man medverka. Planen följs upp regelbundet och justeras vid behov.

Såhär jobbar kommunen

• I Gullspångs kommun bedrivs hemtjänsten av personal anställda av kommunen. Oavsett om du bor ute på landet eller inne i byn så kommer hemtjänsten hem till dig.
• Tystnadsplikt: Omfattar all personal som arbetar inom kommunens socialtjänst.
• Kvalitetssäkring: För att säkerställa att beviljade insatser utförs, används uppföljningssystemet Lifecare mobil omsorg, LMO. Det går till så att personalen inom hemvården via telefon registrerar sig vid besöket.
• Gåvor/belöningar: Personal får inte ta emot gåvor, kontanter, belöningar eller medel genom testamente.
• Synpunkter: Har du klagomål, synpunkter, frågor eller förslag, kan du skicka in dem under Synpunkter och förslag.

Hemvården Hova

- En mindre och stabil arbetsgrupp som lägger stor vikt vid kontinuitet, kvalitet och god kännedom om varje vårdtagares behov

Hemvården Hova ansvarar för stöd och omsorg inom Hovaområdet. Arbetslaget består av cirka 23 medarbetare, där de flesta är undersköterskor som arbetar dag, kväll och helg. Huvuddelen har lång erfarenhet inom yrket och verksamheten har låg personalomsättning, vilket bidrar till kontinuitet och trygghet för våra vårdtagare.

I verksamheten finns särskilda ombud inom demens, hygien, dokumentation, språk och palliativ vård. Genom dessa funktioner utvecklas verksamheten och medarbetarnas kompetens inom olika områden.

Vi vill att du ska känna dig trygg med de personer som kommer hem till dig. Därför lär alla medarbetare känna samtliga vårdtagare. Det är en viktig del i vårt arbete för att säkerställa hög kvalitet i omsorgen. Vi arbetar också med dagskontinuitet, vilket innebär att samma person så långt som möjligt utför flera av dagens insatser. För dig som som har större behov av kontinuitet finns en mindre grupp med fem medarbetare som i högre utsträckning ansvarar för insatserna.

Vi arbetar med digitala nycklar, vilket gör att personalen snabbt kan komma in om exempelvis ett trygghetslarm aktiveras. Om du inte öppnar dörren vid ett överenskommet besök och vi inte får kontakt med dig via telefon kommer personalen in för att säkerställa att du mår bra.

I verksamheten finns även samordnare, planerare och enhetschef, och vi samarbetar nära med sjuksköterskor, rehabiliteringspersonal, handläggare och andra stödfunktioner för att ge dig en trygg och sammanhållen omsorg.

Hemvården Gullspång

- En erfaren och sammansvetsad arbetsgrupp där samarbete, arbetsglädje och kontinuitet bidrar till en trygg omsorg

Hemvården Gullspång består av två arbetsgrupper, en som ansvarar för stöd och omsorg i Otterbäcken och Skagersvik, den andra i Gullspång centrum, Nunnestad och Södra Råda.

Hos oss arbetar cirka 30 medarbetare dag, kväll och helg. Nattpatrullen består av fem medarbetare, två av dem jobbar varje natt och bidrar till din trygghet dygnet runt. Många av våra medarbetare har arbetat länge inom hemvården och har en stor erfarenhet av att möta människor med olika behov.

Vi är en arbetsgrupp med god sammanhållning där vi månar om varandra. Humor, arbetsglädje och samarbete är viktiga delar av vår vardag och hjälper oss att skapa trygghet för dig och alla vi möter i arbetet.

För att utveckla och kvalitetssäkra omsorgen finns medarbetare med särskilda uppdrag som dokumentationsombud, demensombud, hygienombud och palliativa ombud.

Vi arbetar med dagskontinuitet, vilket innebär att du så långt som möjligt ska möta samma medarbetare vid flera besök under dagen. Du har möjlighet att lämna önskemål om tider för dina insatser, även om det ibland finns omständigheter som påverkar när personalen kommer.

Om du inte är hemma vid ett planerat besök vill vi gärna att du meddelar oss. Om vi inte får kontakt med dig kommer vi att försöka nå dig för att säkerställa att allt är bra. För din trygghet använder vi digitala nycklar. Vi samarbetar också nära med sjuksköterskor, rehabiliteringspersonal, handläggare och andra professioner för att ge dig en trygg och samordnad omsorg.

På sidan Avgiftshandläggare kan du läsa mer om hur beräkningen av kostnad för hemtjänsten går till.

Hjälp med städning

Om du är beviljad städ behöver du tillse att det finns städutrustning i form av dammsugare, dammdukar, urvridningsbar skurmopp och hink samt rengöringsmedel. Vi skakar/piskar inte stora mattor och vi
flyttar inte på tunga möbler. Vi dammar endast rena och plana ytor.

Hjälp med inköp

Om du är beviljad inköp så hjälper vi dig att öppna ett konto på ICA som sedan skickar faktura till dig. Vi hanterar inte kort eller kontanter.

Ledsagarservice

Insatsen ledsagarservice innebär att man får hjälp att ta sig från och till bostaden för att utföra olika aktiviteter.

Trygghetslarm är en tjänst som du kan ha i ditt hem för att kalla på hjälp vid oförutsedda situationer. Det kan vara om du har trillat eller inte mår bra. Ett trygghetslarm är en larmanordning som är kopplad till ditt
hem och består av två delar. En fast enhet på ett bord och en mobil larmknapp som du kan välja att bära som ett halsband eller som armband på din handled.

Det är viktigt att du alltid har din larmknapp på dig. Larmet är vattentätt och kan sitta på när du duschar. Tänk på att larmet bara fungerar så länge du är kvar i bostaden.

Bra att veta

Låt alltid sladdarna till larmanordningen (den fasta enheten) sitta kvar i vägguttaget eftersom trygghetslarmet behöver ström. Det finns ett batteri i larmet så att det kan fungera även
vid ett strömavbrott. Om batterinivån blir för låg avger trygghetstelefonen automatiskt ett batterilarm. Batterilarmet går direkt till larmansvariga, så du behöver inte göra något.

Du får hjälp dygnet runt

Du kan larma dygnet runt. När du trycker på larm knappen går larmet till en trygghetscentral. De i sin tur meddelar hemtjänsten att du har larmat.

Om du skulle råka larma av misstag, talar du bara om det för personen som svarar på trygghetscentralen.
Ibland kan det uppstå väntetid hos trygghetscentralen, det beror på att det är många som larmar samtidigt.
Det är viktigt att du använder larmet för rätt ändamål. Larmet ska inte användas för att påkalla hjälp med dagliga hushållsgöromål.

Såhär gör du

Är du över 67 år och önskar trygghetslarm ska du kontakta samordnaren i ditt hemvårdsområde. Insatsen ges utan föregående individuell behovsprövning förutsatt att du uppfyller villkoren. För dig som inte är över 67 år kan du ansöka om trygghetslarm genom att kontakta biståndshandläggare. Även du som är över 67 år har rätt att få din ansökan prövad utifrån behov om du önskar ta del av insatsen på det sättet.